Doświadczony Doradca Klienta - pracuj w Prestiżowym Butiku IQOS

Jesteśmy Randstad - liderem na rynku doradztwa personalnego. Dla naszego Klienta, globalnej marki IQOS, poszukujemy osób, które chcą dołączyć do zespołu profesjonalistów, w jednym z najbardziej innowacyjnych butików technologicznych.

Jako IQOS Expert jesteś pierwszą osobą, z którą konsument (pełnoletni użytkownik wyrobów nikotynowych) spotyka się w Butiku IQOS.

Rozmawiasz, słuchasz i pomagasz zrozumieć bezdymne produkty nikotynowe/tytoniowe w prosty i przystępny sposób. Tłumaczysz też, jakie są główne różnice między wyrobami bezdymnymi, a tradycyjnymi wyrobami tytoniowymi.

Twoja rola polega na wspieraniu pełnoletnich użytkowników wyrobów tytoniowych w podejmowaniu świadomych decyzji — bez presji, za to z dbałością o jakość rozmowy, rzetelność informacji i standardy marki. Każde spotkanie traktujesz indywidualnie, dopasowując sposób komunikacji do potrzeb dorosłego konsumenta.

Dzięki Twojej pomocy proces zakupowy jest odbierany jako profesjonalny, wiarygodny i nowoczesny.

Oczekujemy

• Profesjonalna obsługa pełnoletnich konsumentów odwiedzających Butik IQOS i dbanie o ich komfort

• Badanie potrzeb i uważne słuchanie konsumentów, żeby naprawdę zrozumieć, czego szukają i móc im doradzić

• Pomoc konsumentom w zrozumieniu bezdymnych produktów tytoniowych/nikotynowych i wyborze najlepszej opcji dopasowanej do ich potrzeb

• Przeprowadzenie konsumentów przez doświadczenie produktowe, wyjaśnianie czym są poszczególne produkty i czym się od siebie różnią – w jasny i prosty sposób

• Wspieranie konsumentów w podejmowaniu decyzji zakupowych

• Dbanie o pozytywne doświadczenie konsumentów także po zakupie (wsparcie konsumenckie)

• Korzystanie z systemów i tabletów do obsługi konsumenta i dokumentacji.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• Umowę o pracę tymczasową przez Randstad Polska (opłacane składki ZUS, płatne zwolnienia lekarskie i urlopy

• Atrakcyjne warunki: stabilne wynagrodzenie oraz motywujący system premiowy uzależniony od jakości Twojej pracy

• Kartę lunchową: dodatkowe dofinansowanie posiłków

• Prywatną opiekę medyczną

• Szkolenia: profesjonalne wdrożenie przygotowujące do pracy z produktem klasy Premium w innowacyjnym sektorze tytoniowym.

Zadania

• Profesjonalna obsługa pełnoletnich konsumentów odwiedzających Butik IQOS i dbanie o ich komfort

• Badanie potrzeb i uważne słuchanie konsumentów, żeby naprawdę zrozumieć, czego szukają i móc im doradzić

• Pomoc konsumentom w zrozumieniu bezdymnych produktów tytoniowych/nikotynowych i wyborze najlepszej opcji dopasowanej do ich potrzeb

• Przeprowadzenie konsumentów przez doświadczenie produktowe, wyjaśnianie czym są poszczególne produkty i czym się od siebie różnią – w jasny i prosty sposób

• Wspieranie konsumentów w podejmowaniu decyzji zakupowych

• Dbanie o pozytywne doświadczenie konsumentów także po zakupie (wsparcie konsumenckie)

• Korzystanie z systemów i tabletów do obsługi konsumenta i dokumentacji.