jedzenie

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.
pl en de
Tutaj jest lista wybranych przez Ciebie firm, do których trafi Twoje zapytanie.Aby dodać firmę do listy przejdź do katalogu firm / produktów lub skorzystaj z wyszukiwarki. Wybierz z listy odhaczając pola z lewej strony pod nazwą firmy/produktu.
Firmy:
Kategorie firm:
Produkty:
Kategorie produktów:
Książki:
Kategorie księgarni:
Wyślij zapytanie do firm
Dodawaj ogłoszenia, składaj zapytania, promuj swoją Firmę. Jedno konto w systemie vManager pozwala na zarządzanie usługami na wszystkich portalach Grupy Vertica.pl.
ZAŁÓŻ KONTO ZALOGUJ SIĘ
  1.  Strona główna
  2. Oferty pracy
  3. User Support Specialist

Oferta pracy

User Support Specialist

Warszawa, mazowieckie, Polska Dodano: 2026-05-08 | ID oferty: 2808782

Numer referencyjny: 1199553


The client is an international IT services company

Key details: 
Location: 100% from the Warsaw office 
Rate: negotiable
Employment type: B2B contract 
Duration: 12 months + extensions
Recruitment process: 1 stage
English: B2+/C1
Luxmed, MultiSport, equipment provided by the client

Knowledge:
- Excellent practical knowledge of IT end users infrastructure (workstations, printers, peripherals etc.)
- Excellent practical knowledge of workstations’ operating systems 
- Excellent practical knowledge of identity management
- Excellent practical knowledge of networking
- Practical knowledge of complex information systems and their interoperability
- Practical knowledge of M365 cloud services
- Practical knowledge of ITIL, especially incident and request fulfilment processes
- Practical knowledge of using ITSM solutions

Skills:
- Excellent communication skills (in written and verbal communication)
- Open minded, excellent troubleshooting, analytical and problem solving skills
- Very strong sense of responsibility
- Accuracy and attention to details
- Sense of tact and diplomacy
- Friendly, supportive and helpful personality with co-operative and service oriented attitude
- High level of initiative
- Ability to work in stressful environment with minimal supervision
- High level of motivation and initiative

Specific requirements:
- Previous experience working in 24/7 mode
- Is required (valid from the first day of assignment) - EU CONFIDENTIAL (The project will begin within three months of selecting a consultant (the sooner, the better). The vetting process for candidates will take about two to three months, so if a candidate does not currently have clearance but is willing to obtain it, that is an option. In that case, the candidate will start work once clearance is obtained.) 

Typical tasks and responsibilities:
- Providing high quality technical assistance and support services for both internal and external users
- Processing simple and complex service requests and incidents reported via self-service portal, phone, e-mail or in person 
- Proposing workarounds, troubleshooting and analysing reported incidents
- Escalating reported issues to domain specific support lines if necessary
- Providing user guidance and advice
- Contributing to knowledge base development 
- Contributing to support service improvement
- Creating a positive customer experience
- Preparing digital workplace: configuring, installing, replacing and distributiong end user equipment (laptops, screens etc.)
- Executing digital workplace improvement projects eg. mass replacements of end user equipment (laptops, screens etc.)
- Working hours: 8/5 normal working days, normal working hours (exceptions may apply if agreed mutually)
- Other specific duties as assigned by supervisor

Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361
Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

HAYS POLAND Sp. z o.o.
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

HAYS POLAND Sp. z o.o.

Warszawa mazowieckie
Dane kontaktowe: