jedzenie

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.



Oferta pracy

Senior Customer Service Representative

Wrocław, dolnośląskie, Polska Dodano: 2026-10-19 | ID oferty: 2986617

Numer referencyjny: 204/10/2026/AS/270979


If you feel comfortable speaking English, have proven experience in a customer-facing rolein the corporate environment, and would like to join aglobal brand in Wrocław-APPLY!

What we expect from you?

  • Bachelor’s degree or higher
  • Equivalent professional experience (minimum 3 years)
  • Strong skills of ERP and CRM systems (SAP and SalesForce)
  • English at minimum C1 level
  • Knowledge of any additional European languages will be an asset
  • Highly self-motivated
  • Strong interpersonal and relationship building skills
  • Proactive approach to job responsibilities
  • Flexibility to adapt quickly to changing priorities

What you can expect from us?

  • Great challenges with the B2B clients from the MEA region
  • The smooth recruitment process
  • Hybrid working model
  • Business working hours (6:00-14:00/7:00-15:00)
  • Possibility of working one Sunday per month
  • Private medical care (individual and family packages)
  • Group insurance (in PZU)
  • Sports card - MultiSport (for you and your loved ones)
  • Online cafeteria - benefit platform (discounts e.g. for cinema tickets)
  • Temporary contract (min. 12 months)

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

What will your tasks involve?

  • Proactively managing key customer relationships and acting as the primary point of contact for all service-related queries and issues. Understanding, anticipating, and identifying the service needs of premium accounts to ensure high client satisfaction.

  • Handling the end-to-end order management process, including monitoring order status, addressing backorders, and providing proofs of delivery. Proactively informing customers of any potential order disruptions and updating relevant customer portals as needed.

  • Reviewing purchase order requirements to ensure alignment with standard commercial terms and conditions, utilizing CRM tools (e.g., Salesforce) to support customer relationship workflows.

  • Preparing and analyzing operational reports, performance metrics, and dashboards (both internal and client-facing). Actively participating in client review meetings, evaluating service processes, and driving continuous improvement in process efficiency.

  • Partnering closely with internal logistics teams, issue resolution/complaints departments, credit control/collections teams, and business stakeholders to resolve claims and uphold high service quality standards.

  • Participating in regular customer meetings to identify opportunities for enhancing customer satisfaction, communication channels, and overall operational efficiency.

Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

Randstad Polska Sp. z o.o.
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

Randstad Polska Sp. z o.o.

Wrocław dolnośląskie

Dane kontaktowe: